Vous êtes passionné(e) par la technique et le service client ? Rejoignez notre agence pour piloter l'activité du magasin et du comptoir tout en assurant un haut niveau de satisfaction. Vos missions principales : Accueillir et conseiller les clients pros, au comptoir ou par téléphone Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées Gérer les stocks : réceptions, inventaires, rangement et fluidité logistique Préparer et expédier les commandes, assurer les dépannages et enlèvements Assembler et contrôler les flexibles hydrauliques, dans le respect des normes Organiser l'espace magasin pour optimiser les flux et la performance Assurer le suivi administratif : devis, bons de livraison, encaissements Collaborer avec les équipes terrain, les technico-commerciaux et les fonctions support Participer à l'animation de l'agence et proposer des pistes d'amélioration continue Vos atouts pour réussir - Un sens du service client hors pair : écoute, réactivité et fiabilité au quotidien - Un esprit d'équipe engagé, tourné vers la réussite collective - Une attitude positive et orientée solutions, même face aux imprévus - Un leadership naturel, capable de représenter l'agence avec professionnalisme - Une posture exemplaire : respect, dialogue, efficacité avant tout Vos indicateurs de performance - Chiffre d'affaires comptoir et son évolution - Satisfaction client et gestion des réclamations - Délai de traitement des devis et commandes - Qualité et fiabilité des stocks - Conformité logistique En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages l'intéressement et la participation des chèques déjeuner une couverture mutuelle et prévoyance ainsi que des prestations proposées par le CSE