POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos partenaires plusieurs Technicien support informatique h/f pour un poste en une mission d'intérim situé à Reims (51) 35h par semaine, Anglais conversationnel SALAIRE 1850 Euros/ mois A propos de notre client ESN de haute qualité de service qui gère l'intégralité du support IT Mission du : 18/ mission de remplacement d'été Responsabilités principales : Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows Qualités requises : Bonne communication écrite et orale Sens du Service Environnement technique : MS Windows 10 MS Office 365 Mac 1 + Missions du technicien support informatique h/f Au sein d'un établissement scolaire de renommée mondiale, vous aurez pour missions : Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 et 2 Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique, ainsi que de protection des données Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets Création, améliorations des procédures Environnement technique Environnement 90% Windows - 10% Apple Support bureautique matériel ; logiciels ; applicatif Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire Outils de ticketing Easyvista PROFIL : Profil Vous avez un diplôme équivalent Bac +2 en informatique. Vous disposez impérativement d'une expérience d'au moins 6 mois en alternance/stage. Une connaissance de l'anglais écrit et oral serait un plus. En effet, vous êtes amené à assister des étudiants ou bien des intervenants étrangers.