Nous recherchons pour l'un de nos partenaires plusieurs Technicien support informatique h/f pour un poste en une mission d'intérim situé à Paris (75) 35h par semaine,  Anglais conversationnel  SALAIRE 1850 euros/ mois A propos de notre client  ESN de haute qualité de service qui gère l'intégralité du support IT  Mission du : 18/(téléphone) mission de remplacement d'été renouvelable  Responsabilités principales : Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance  Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows Qualités requises : Bonne communication écrite et orale  Sens du Service  Environnement technique : MS Windows 10  MS Office 365  Mac 1 +  Missions du technicien support informatique h/f Au sein d'un établissement scolaire de renommée mondiale, vous aurez pour missions :  Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 et 2  Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements  Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique, ainsi que de protection des données  Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets  Création, améliorations des procédures  Environnement technique  Environnement 90% Windows - 10% Apple  Support bureautique matériel ; logiciels ; applicatif  Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire  Outils de ticketing Easyvista Profil  Vous avez un diplôme équivalent bac+2 en informatique. Vous disposez impérativement d'une expérience d'au moins 6 mois en alternance/stage.  Une connaissance de l'anglais écrit et oral serait un plus. En effet, vous êtes amené à assister des étudiants ou bien des intervenants étrangers.