POSTE : Téléopérateur Hotliner H/F DESCRIPTION : Nos agents d'exploitation interviennent au sein d'une petite équipe en plateforme d'appel. Ils accueillent les demandes des clients (99% des professionnels) et les conseillent, Ils réalisent des devis et cotations, Ils enregistrent les courses sur le logiciel métier, Ils accueillent les réclamations clients et le suivi des demandes, PROFIL : Votre profil de compétences : Vous recherchez un travail non monotone dans une entreprise à fort environnement familial, Vous êtes à l'aise en informatique et doté d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale, Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique et en flux tendu sur des missions similaires, Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience), et une très bonne connaissance de la zone géographique de Bordeaux et de sa grande métropole.