Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Notre direction Au sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé. Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d'indemnisation de l'ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l'entreprise.  Au sein d'une équipe de 20 personnes sur notre site de Lyon, vous avez pour mission la gestion des dossiers prestations Prévoyance et Emprunteur tant sur le traitement que sur l'accompagnement téléphonique. * Vous assurez l'ouverture des dossiers sinistre (en vérifiant les garanties et les pièces justificatives permettant l'instruction du dossier) jusqu'au règlement de ce dernier en mettant en œuvre les règles et procédures techniques multiples (règles Fatca, Tracfin, application de la fiscalité / connaissance juridiques et successorales) * Vous assurez le règlement du capital décès/ de prestations Incapacité/Invalidité / Dépendance * Vous renseignez les assurés, les apporteurs et tiers (bénéficiaires, notaires) sur les modalités d'instruction du dossier et argumentez votre position en cas de contestation * Vous avez une bonne expression écrite et orale * Vous êtes autonome et organisé * Vous aimez le travail d’équipe * Vous avez des connaissances fiscales et juridiques