Assurer le support technique sur site : Vous interviendrez pour dépanner les machines et participerez à l'installation et à la mise en service des nouvelles installations, en Suisse et à l'international. Programmer et optimiser : Vous serez responsable de programmer, tester et installer des améliorations logicielles sur les machines déjà en fonctionnement, en veillant à leur performance optimale. Analyse des pannes logicielles : Vous serez en charge de diagnostiquer et résoudre les pannes au niveau des logiciels, en collaboration avec les équipes internes et clients. Support clientèle : Vous fournirez une assistance téléphonique aux clients et interviendrez à distance pour prendre en main leurs équipements, assurant une réactivité immédiate. Formation des utilisateurs : Vous formerez nos clients à l'utilisation efficace de leurs machines, garantissant une autonomie maximale. Documentation et reporting : Vous rédigerez des rapports d'intervention et assurerez la création de documentation technique pour les machines et modules standards. Soutien à la production : En fonction des besoins, vous apporterez votre support à l'équipe de production, assurant une continuité de service.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici