Responsabilités du posteSupport technique sur site : Vous interviendrez pour dépanner les machines et participerez à l'installation ainsi qu'à la mise en service des nouvelles installations, tant en Suisse qu'à l'internationalProgrammation et optimisation : Vous serez chargé(e) de programmer, tester et installer des améliorations logicielles sur les machines en fonctionnement, en veillant à leur performance optimale et à leur efficacitAnalyse et résolution des pannes logicielles : Vous effectuerez le diagnostic et la résolution des pannes logicielles en étroite collaboration avec les équipes internes et les clientsSupport clientèle : Vous assurerez une assistance technique téléphonique et interviendrez à distance pour prendre en main les équipements des clients, garantissant ainsi une réactivité immédiateFormation des utilisateurs : Vous formerez les utilisateurs des machines pour garantir leur autonomie maximale et une utilisation optimale de l'équipementDocumentation et reporting : Vous rédigerez des rapports d'intervention détaillés et assurerez la création de documentation technique pour les machines et modules standardsSoutien à la production : Selon les besoins, vous apporterez un soutien opérationnel à l'équipe de production, contribuant ainsi à la continuité du service.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici