# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Professionnel du service clientèle et assistance commerciale (H/F). Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et visiteurs se présentant à l'agence, tout en favorisant la prise de rendez-vous - Réaliser les opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs - Être au service des clients, en veillant à la primauté de leurs intérêts - Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes - Contribuer au bon fonctionnement de l'agence - Appliquer la politique de gestion des risques et traiter les opérations conformément aux règles internes - Connaître et respecter les consignes de vigilance établies par la Conformité pour tout client ou prospect, en matière de sécurité financière, protection des intérêts clients, intégrité des marchés, éthique professionnelle et respect des lois bancaires et fiscales - Adopter et mettre en pratique les attitudes reflétant l'ambition de service BCEF Titulaire d'un Bac avec au minimum 2 ans d'expérience commerciale (stages et alternance inclus), ou d'un Bac+2/3 avec au moins 6 mois d'expérience commerciale (stages et alternance inclus). Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...) - Indispensable - Culture bancaire - Souhaitable - Connaissance des produits bancaires et financiers, des process et règles en vigueur - Indispensable - Maîtrise et utilisation des outils digitaux - Indispensable Compétences fonctionnelles : - Rigueur - Capacité d'organisation - Capacité d'adaptation - Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit - Orientation client Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !