Responsable d'Exploitation (F/H) - ISERBA - LA COURNEUVE (93) CDI - Temps plein - Prise de poste dès que possible Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant une entreprise qui place l'humain et la qualité de service au coeur de ses priorités ! Chez ISERBA, entreprise familiale en pleine croissance, nous comptons aujourd'hui près de 2000 collaborateurs et avons réalisé près de 200 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024. Notre mission ? Assurer la maintenance des équipements techniques des logements pour des millions de locataires partout en France. Notre agence de LA COURNEUVE recherche aujourd'hui son/sa Responsable d'Exploitation. Un poste clé, au coeur de l'action, pour piloter les équipes techniques et garantir la satisfaction client. Vos missions au quotidien : - Animer et piloter une équipe de techniciens de maintenance et chefs d'équipe - Contrôler les pointages quotidiens et optimiser l'organisation des tournées - Assurer la qualité de service et le respect des procédures internes - Veiller au respect des délais, des engagements client et à la sécurité - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et renforcer leur satisfaction - Gérer les interventions de votre équipe et veiller à la bonne gestion des véhicules/outillages - Suivre les indicateurs financiers : CA, productivité, achats - Accompagner vos équipes sur le terrain, les faire monter en compétences - Participer à l'élaboration et au suivi des devis - Réaliser les entretiens annuels et contribuer au développement RH de l'agence ? Votre profil Formation technique de type Chauffage, Maintenance ou Énergie Expérience solide sur un poste similaire dans le secteur de la maintenance immobilière Vous avez un vrai leadership terrain : vous animez, motivez, et tirez vos équipes vers le haut Vous êtes autonome, rigoureux(se), et doté(e) d'un excellent relationnel À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, etc.) Vous savez gérer vos priorités et ne perdez jamais de vue l'objectif principal : la satisfaction client Pourquoi rejoindre ISERBA ? - Un groupe solide et dynamique, en pleine croissance - Une vraie autonomie dans votre périmètre - Un management de proximité, bienveillant et exigeant - Des équipes engagées, expertes et fières de leur métier - Des perspectives d'évolution concrètes et rapides - Et surtout... un quotidien qui ne se ressemble jamais ! Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure ISERBA à La Courneuve !