chargé réservation H/F - EC20926 Au sein du Musée des Arts décoratifs et du Design, vous contribuez activement à l’accueil des publics et à la gestion des réservations de l’offre culturelle. Vous êtes au cœur de la relation avec les usagers (visiteurs, enseignants, partenaires…) et participez à la valorisation des actions culturelles du musée. Accueil et relation avec le public Accueillir, informer et orienter les usagers (téléphone, mail et ponctuellement sur site) Assurer le standard téléphonique et la gestion des demandes numériques Conseiller les publics sur l’offre culturelle du musée Gestion des réservations Traiter les demandes de réservation (visites, ateliers, prêt de matériel pédagogique) Assurer le suivi administratif et logistique des prestations Gérer les plannings (réservations, activités, matériel) Suivre les devis et factures des prestataires Mettre à jour les outils de suivi (contacts, tableaux, réservations…) Diffusion de l’information Transmettre les informations aux équipes d’accueil et de sécurité Communiquer avec les partenaires (établissements scolaires, structures culturelles…)