POSTE : Charge de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Notre agence Proman recherche un Gestionnaire recouvrement H/F Vos missions : Recouvrement amiable : - Appel sortant, envoi de SMS, mail ou courrier d'accueil normé - Rebonds sur appel entrant (négociation, acompte par CB, régularisation) - Encodage des facilités de paiement dans le système d'information (plan amiable) - Emission de relance via SMS, mail ou par voie postale - Clôture de dossier par passage en perte volontaire et clôture de la relation après mise en demeures - Présentation au transfert contentieux en cas d'échec des solutions personnalisées Surendettement : - Prise en charge à réception du flux de recevabilité Banque de France - Déclaration des créances à la BDF avant fin du délai de 30 jours. - Envoi du courrier d'accueil et proposition OCF - Création des plan BDF dans le système d'information crédit - Assistance à la Clientèle (traitement des sollicitations tel / mail) - Présentation des dossiers en comité contentieux après caducité Autre : - Gestion du suivi des incidents d'Assurance emprunteur (traitement de flux de courriers quotidiens en provenance d'assureurs, contact avec les assurances et les clients, relance, mise en demeure) - Gérer les relations avec les agences, clients (prise d'appels entrants en volume (90% particuliers, 10% agence), mails entrants) - Gestion des opérations bancaires, des moyens de paiement et des tâches comptables - Analyse et suivi des dossiers des clients - Rendre compte de son activité 38h30 par semaine du lundi au vendredi Mission à pourvoir au jusqu'au Possibilité de prolonger la mission Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil : - Une expérience en milieu bancaire est souhaitable pour ce poste. - Une connaissance des produits et services bancaires/assurances et prêts immobiliers serait fortement appréciée. Bac +2 validé (BTS Banque, de préférence) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.17 € PROFIL :