Description du poste : Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de gestion bancaire (H/F). Au sein du service recouvrement, vous serez en charge de : - Traiter les dossiers de surendettement conformément aux procédures en vigueur; - Répondre aux appels entrants des clients ou partenaires; - Gérer les courriers et mails liés aux situations de recouvrement; - Assurer le suivi des plans d'apurement et leur bonne exécution; - Participer à la mise à jour des dossiers dans les outils internes. - Formation Bac +2 minimum dans le domaine bancaire ou juridique. - Une première expérience en recouvrement, relation client ou gestion de dossiers bancaires est un plus. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et disposez de connaissances sur les produits de bancarisation et sur la règlementation bancaire ainsi que sur les procédures de surendettement. Aisance relationnelle, capacité d'écoute, réactivité dans les solutions à mettre en œuvre auprès des clients, organisation, rigueur et sens du résultat vous permettront de réussir dans cette activité. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap