POSTE : Business Analyst Support Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, engagée dans le secteur de la santé, et contribuer à l'optimisation de ses systèmes d'information ? Je recrute un(e) IT Business Analyst / Support Fonctionnel pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur de son secteur, basé à Joué-les-Tours. En tant que spécialiste à double compétence, vous jouez un rôle clé à l'interface entre les équipes métiers et IT. Vous contribuez à la performance des systèmes applicatifs et à l'amélioration continue des processus internes. Vos responsabilités principales : Business Analyst - Collaborer avec les responsables métiers (logistique, finance, achats) - Gérer les demandes d'amélioration (BRD), rédiger les spécifications fonctionnelles (FRD) - Suivre les développements, réaliser les tests techniques et coordonner les tests d'acceptation - Participer aux projets stratégiques et proposer des pistes d'optimisation continue Support fonctionnel applicatif - Assurer le support quotidien sur les systèmes ERP, CRM, WMS, WCS? - Analyser et résoudre les anomalies fonctionnelles et les blocages de flux - Maintenir la stabilité, la sécurité et la conformité des applications (mises à jour, correctifs, GDPR?) - Implémenter les contrôles d'accès et assurer la documentation Missions complémentaires - Prendre en charge d'autres systèmes critiques (PlanetPress, Docuware, Docusign) - Participer à des initiatives d'optimisation IT - Accompagner la transition vers un modèle d'amélioration continue Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez de 7 à 10 ans d'expérience dans un rôle mêlant support fonctionnel et analyse métier. ? Compétences attendues : - Expertise en systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS?) - Solides capacités d'analyse, de documentation et de résolution de problèmes - Aisance dans la communication avec les équipes techniques et métiers - Expérience en gestion du changement et accompagnement des utilisateurs - Esprit d'équipe, sens du service, orientation solution - Anglais professionnel requis Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :