Descriptif du poste: Lieu : Laval, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Notre savoir-faire technologique * Notre attention portée à l'équilibre des collaborateurs * Un environnement inclusif et bienveillant * Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG.) Votre quotidien Au sein des Pays de la Loire, notre site est spécialisé dans l'intégration des équipements d'identification intégrés sur des plateformes aéronautiques et de systèmes de communication naval, l'activité du site, principalement industrielle, couvre tout le cycle de vie du produit, de la phase de conception jusqu'au support client. Vous intégrerez le département métier Products Services Delivery (PSD) de la direction Soutien et Services Clients, vous intègrerez les équipes de Soutien des équipements d'Identification, Navigation et équipements Navals (I2N) . Au sein d'une équipe multimétiers (~35 personnes), vous mettrez en place les actions nécessaires qui engendrent un impact sur la performance du service et améliorent la satisfaction de nos clients. En charge du déploiement de la démarche d'amélioration continue vous aurez pour missions : * Mettre en œuvre les visuels et les modes de fonctionnement adaptés aux spécificités de l'activité de soutien afin de rallier les objectifs de réduction des durées de prestations), de réduction des retards et d'optimisation de l'écoulement des flux. * Animer les séquences de travail avec les équipes sur les potentielles sources d'amélioration identifiées (PDCA / A3 / etc...) * Assurer le pilotage et la cohérence de chantiers tri-site en lien avec correspondant Lean PSD. Votre profil : Vous recherchez une alternance de 3 ans en amélioration continue afin de valider un BAC+5? Vous avez une bonne connaissance des outils PDCA, QQOQCP, 5 pourquoi, Pareto, A3, KAIZEN? Vous maitrisez les principes de bases de l'approche Lean? Votre force de proposition, votre sens de la persuasion et de la communication sont des atouts que l'on vous reconnait?