Descriptif du poste: ⚙️ Les missions : Avant-vente & Appels d'Offres * Analyser les dossiers d'appels d'offres * Définir et architecturer les besoins fonctionnels en proposant des solutions simples et cohérentes * Construire des réponses basées sur la solution la plus proche du besoin client, tout en intégrant la vision produit et son évolution future * Identifier les écarts fonctionnels et participer aux échanges et négociations avec les clients * Établir et compléter la matrice des exigences * Identifier les risques fonctionnels et proposer des mesures de contournement   Cadrage Projet * Accompagner les clients dans la formalisation précise de leurs besoins (ateliers, réunions de travail) * Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées de la solution retenue * Mettre à jour et maintenir la matrice des exigences * Construire et prioriser le backlog fonctionnel * Contribuer à la définition de la roadmap de développement en lien avec les priorités fonctionnelles et clients   Exécution des projets * Décliner les exigences en user stories avec leurs critères d'acceptation * Accompagner et guider les équipes de développement et de validation sur les aspects fonctionnels * Garantir la couverture complète des exigences et la conformité fonctionnelle du projet * Relire et valider les manuels utilisateurs * Accompagner les phases de recette client * Gérer les demandes d'évolution et de changement de périmètre fonctionnel   Innovation & Evolution produit * Comprendre et anticiper les évolutions et besoins fonctionnels du monde de la billettique * Contribuer activement à l'amélioration continue et à l'évolution des solutions Profil recherché: A propos de vous Avant tout, ce sont votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence à nos yeux. Ce poste requiert en effet un excellent sens du relationnel, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et de synthèse. Nous recherchons idéalement une personne disposant d'une expérience confirmée d'au moins 3 années en tant que Business Analyst et notamment dans le domaine de la billettique. Contexte tenu du contexte international de ce poste, la maitrise de l'Anglais est importante.