Descriptif du poste: Responsabilités Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses. A ce titre, vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International. Pour cela, vos principales missions consistent à : * Apporter des réponses aux interrogations techniques d'exploitation et d'entretien du matériel ; * Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client ; * Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs ; * Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs ; * Effectuer des mises en service ; * Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais ; * Prioriser les interventions selon le degré d'urgence ; * Participer au support téléphonique ; * Accompagner l'intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe ; * Assurer le suivi des gammes de maintenance. Conditions de travail * CDI Temps plein * Statut Cadre en forfait jours * Poste basé à Poissy (78) * Déplacements ponctuels en France et à l'international * Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine Rémunération * Salaire selon expérience * Systèmes de prime(s) / augmentation Avantages * Intéressement / Participation * Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 60% * Système de restauration collective * RTT Profil recherché: Profil * Titulaire d'un BAC+2 de type CIRA ou Mesures Physiques, vous avez poursuivi vos études dans ces domaines. Vous disposez d'une expérience significative dans le support technique. * Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez priorisez vos interventions. * La connaissance du milieu de l'incinération serait un plus. * La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.