Descriptif du poste: Sous la supervision de la Responsable Administration des Ventes, vous serez en charge des missions suivantes : * Gérer les demandes des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels de santé (appels entrants et emails) * Conseiller, vendre et répondre aux demandes clients par téléphone et par email, en veillant à leur satisfaction et à la résolution des litiges * Réaliser les devis : recherche de produits en fonction du cahier des charges du client, pricing et sourcing * Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison * Suivre la satisfaction client après livraison * Être garant(e) de la complétude et de la conformité de vos dossiers * Organiser et assurer le suivi des relances clients En collaboration avec le service commercial, vous : * Préparez les rendez-vous prospects * Assistez l'équipe commerciale dans l'ensemble des tâches administratives (planning, relances commerciales, devis, reporting, facturation, etc.) Vous : * Assistez la Responsable Administration des Ventes dans ses tâches quotidiennes * Travaillez en collaboration avec l'équipe logistique pour la création et le suivi des livraisons (débrief, contrôle, suivi administratif, reprogrammation des livraisons.) * Apportez votre soutien, en collaboration avec votre équipe, lors des retours de tournée et sur les tâches complémentaires qui vous seront confiées Un poste polyvalent vous permettant d'être en contact permanent avec les clients, l'équipe commerciale et l'équipe logistique. Vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe Administration des Ventes. Profil recherché: * Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du contact et êtes à l'écoute de vos clients. * Vous avez le sens de l'accueil et du service. * Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se). * Vous maîtrisez les outils informatiques. * Vous appréciez travailler dans le secteur de la santé et disposez de la capacité à fournir des conseils relatifs au matériel destiné aux personnes âgées ou en situation de handicap. * Vous êtes de bonne humeur et attentif(ve) aux besoins de la société ainsi qu'à ceux des collaborateurs qui vous entourent. * De formation Bac +2 en secrétariat, vente ou commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans ces domaines (administration des ventes, assistanat commercial, etc.). * Une expérience dans le secteur médical est un plus. Poste à pourvoir : dès que possible Lieu : Bastide Guadeloupe Confort Médical - Jarry Rémunération : selon profil Avantages : mutuelle et prévoyance