Vous rejoindrez l?équipe en tant que QA/QE (Quality Analyst / Engineer) dans une équipe engagée dans le delivery de nouvelles solutions. Responsabilité de gate keeper de la qualité. Vous êtes responsable de l?automatisation des tests, l?animation de patrimoine de tests et des campagnes de tests. Vous êtes responsable de la qualité et du respect des process testing sur le périmètre. Dans l?équipe, une partie des tests est automatisée et lancée quotidiennement, mais aujourd?hui une partie des tests est encore à effectuer manuellement (QA). Nous attendons une personne compétente et impliquée pour la prise en charge de ces tests manuels. Le scope applicatif étant large (multiples applications) et varié (solution SaaS, différents canaux de tests emails/réseaux sociaux/téléphone, API), vous avez une attention particulière sur la couverture de tests sur les Critical User Journey et la responsabilisation et l?animation des Développeurs dans la bonne exécution des TNR. Responsabilités principales : - Rédiger et maintenir le référentiel des tests - Etablir les tests critiques en lien avec les Critical User Journey - Définir le niveau de qualité attendu et les critères de validation avec les products managers - Automatiser les tests critiques, les tests de non régression - Effectuer les tests de validation des nouvelles fonctionnalités - Assurer l?exécution et l?analyse des tests de non régression - Qualifier les bugs et suivre leur résolution - Reporting de l?activité de tests - Accompagnement des tests utilisateurs pays - Accompagner l?équipe dans le cadre d?une démarche qualité et d?amélioration continue