RESPONSABILITÉS : En tant que Responsable IT et Télécom, rattaché(e) à la direction technique, vous aurez les responsabilités suivantes : ���� Définir et piloter la stratégie IT et Télécom - Aligner les objectifs technologiques avec les besoins de l'entreprise en matière de sécurité, de performance et d'innovation. - Intégrer les enjeux de satisfaction client dans la stratégie informatique et télécom. - Sélectionner et superviser les contrats (maintenance, sécurité, infrastructures). ���� Superviser les infrastructures IT et Télécom - Garantir la disponibilité, la sécurité et l'efficacité des systèmes (serveurs, réseaux, cybersécurité, téléphonie IP). ���� Gérer les projets techniques - Coordonner les migrations, mises à jour et intégrations de nouveaux outils, dans le respect des budgets et délais impartis. - Intégrer une approche centrée sur le client pour s'assurer que les projets techniques répondent à leurs besoins. ���� Encadrer une équipe performante - Manager, accompagner et faire évoluer une équipe technique - Favoriser une culture de service orientée client au sein de l'équipe. ����Assurer une veille technologique proactive - Anticiper les évolutions, optimiser les outils existants et garantir la conformité avec les réglementations. - Identifier les innovations susceptibles d'améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction client. - Gérer les relations avec les prestataires externes. PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, télécommunications ou domaine équivalent, vous disposez d'une expérience significative d'au minimum 5 ans sur un poste similaire, idéalement en PME. Ce que vous avez à offrir : - Des compétences techniques : maîtrise des environnements réseau, télécoms (VoIP, téléphonie IP), cybersécurité et architectures IT. - Un Leadership : capacité à fédérer et à motiver une équipe technique, en combinant vision stratégique et pragmatisme. - Une orientation client : aptitude à comprendre et répondre aux attentes des utilisateurs et des parties prenantes. - Organisation et rigueur : sens des priorités et engagement envers la qualité de service. - Langue : maîtrise de l'Anglais technique. Ce que nous offrons - Un environnement stimulant : une entreprise à taille humaine qui valorise les initiatives et l'innovation. - Des opportunités d'évolution : un accompagnement pour développer vos compétences et progresser dans votre carrière. - Des rojets variés et impactants : des missions enrichissantes avec un impact réel sur la stratégie de l'entreprise et la satisfaction des clients - Cerise sur le gâteau...���� L'actionnariat salarié, la participation, la mutuelle, les RTT et le CSE �������� Si ce poste correspond à vos aspirations professionnelles, postulez dès à présent ✍���� Nous avons hâte de découvrir votre talent et de construire ensemble l'avenir technologique de notre entreprise.