POSTE : Chef de Projet Offre des Services H/F DESCRIPTION : Le Chef de Projet Métier est l'interface entre les besoins stratégiques et opérationnels de l'équipe chargée de la création et du développement des offres côté métier et les capacités techniques de l'équipe informatique. Son rôle principal est de traduire les enjeux métier en exigences fonctionnelles claires pour l'IT, d'assurer la bonne compréhension mutuelle des contraintes et des opportunités, et de garantir l'alignement des solutions technologiques avec la vision et les attendus business. Il ou elle est le facilitateur clé de l'optimisation des processus par le biais de la technologie. Missions : 1) Conception et rédaction des expressions de besoin Analyser et formaliser les besoins métier : Recueillir, analyser et documenter les besoins des utilisateurs et de l'équipe métier (ventes, marketing, finance, opérations, etc.) pour l'évolution ou la création de nouveaux parcours et flux. Rédiger les spécifications fonctionnelles : Élaborer des cahiers des charges fonctionnels détaillés, des user stories, des maquettes (wireframes) et tout autre document nécessaire à la bonne compréhension par les équipes de développement. 2 Piloter la mise en production Piloter les projets de bout en bout : suivre l'intégralité du cycle de vie des projets informatiques liés au métier, de l'expression des besoins à la mise en production, en passant par le planning, le budget et le suivi des risques. Faire le lien entre le Métier et l'IT : Assurer une communication fluide et efficace entre les équipes métier et techniques, en traduisant les spécifications fonctionnelles en langage technique et vice-versa. Coordonner et suivre le développement : Collaborer étroitement avec les chefs de projet techniques, les développeurs et les testeurs pour s'assurer que les solutions développées répondent précisément aux attentes métier. Organiser et suivre la recette (UAT) : Mettre en place et coordonner les phases de tests d'acceptation utilisateur (UAT), valider les livrables et s'assurer de leur conformité. Accompagner le changement : Participer à la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux (formation, support, documentation), pour garantir l'adoption des nouvelles solutions. 3 Veille et amélioration continue : Rester informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques métiers pour proposer des améliorations continues aux systèmes existants. Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre de travail agréable ; des communautés d'experts, équipe bienveillante, salle de sport, un service de restauration complet, des terrains multisports, espaces de coworking Le poste est pour le site de Boulanger le Hub, à Lesquin. 2 jours de télétravail par semaine. Un développement professionnel où vous pourrez librement exprimer votre potentiel. Avec des opportunités de développement et d'évolution de carrière au sein de l'entreprise. Mais aussi une offre de formation complète grâce à notre plateforme interne. Des projets variés et stimulants qui vous permettront de vous épanouir techniquement et humainement. Un fort engagement RSE ! Contribuez à rendre le monde meilleur en rejoignant Boulanger qui oeuvre quotidiennement pour respecter ses engagements sociaux et environnementaux. En rejoignant Boulanger France vous bénéficiez d'une remise sur l'ensemble de nos produits, des avantages de notre club + Boulanger, d'une prime d'intéressement, d'une prime annuelle, de l'actionnariat salarié. Et toujours : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable, prime de participation, CSE, JNT. PROFIL : Profil Diplôme supérieur en École de Commerce, Ingénieur (avec spécialisation gestion de projet / SI), ou Université avec une spécialisation en gestion de projet, systèmes d'information ou équivalent. Expérience significative en gestion de projet, idéalement dans un rôle d'interface métier/IT Anglais exigé Compétences techniques / fonctionnelles : Excellente compréhension des processus métier et capacité à les modéliser. Maîtrise des méthodologies de gestion de projet Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises. Qualités personnelles : Excellentes qualités relationnelles et de communication : Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (opérationnels, techniques, direction). Pédagogie et sens de l'écoute : Aptitude à comprendre et reformuler les besoins, et à expliquer des concepts complexes de manière simple. Rigueur et organisation : Forte capacité à structurer, planif