POSTE : Coordinateur Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Poste et missions : Reportant au Responsable Qualité, vos actions contribuent à assurer le bon niveau de qualité des pièces produites par le site. Vous animez de façon opérationnelle le système de management de la qualité. Vous veillez au respect des procédures qualité lors de la fabrication des produits et pilotez les plans d'actions nécessaires. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la relation client de façon permanente sur tous les sujets qualités, de la définition des standards au suivi des plans d'actions - Former les techniciens qualité aux standards attendus et coordonner leurs actions - Effectuer les audits Produits/ Process et proposer les actions d'amélioration - Organiser les contrôles qualité tant en réception qu'en production et prendre les décisions en cas d'incident - Animer les groupes de travail pour la résolution des problèmes liés à la qualité et déployer les plans d'actions définis - Assurer la communication auprès de tous les acteurs (production, client) sur les sujets qualité PROFIL : Profil : - Formation Bac +2/3 en management de la Qualité avec une première expérience dans l'industrie impliquant de la relation client - Bon relationnel - Maitrise de l'anglais ou volonté à s'améliorer en anglais si ce dernier n'est pas parlé couramment.