Réalise les activités du niveau 1 auxquelles s'ajoutent : Maintenance préventive : Sur la base d'un planning préétabli : - Réaliser les visites d'entretien et de contrôle des équipements, en utilisant tous les appareils de mesure et de contrôle adaptés à l'appareil et nécessaires à la bonne réalisation de la visite d'entretien. Maintenance curative : Effectuer la maintenance curative complexe (tous types de pannes y compris escalades techniques et «à revoir») sur un ou plusieurs types d'équipements représentatifs du parc local en s'appuyant si nécessaire sur l'expertise d'un·e technicien·ne de niveau supérieur ou chef·fe d'équipe : - Réaliser le diagnostic, déceler des éventuels dysfonctionnements, - Mettre en oeuvre les actions correctives appropriées, - Contrôler l'efficacité de ses interventions, - Être force de proposition quant aux actions correctives à mettre en place, - Peut-être amené·e à réaliser des petits travaux en lien avec son domaine d'activité dans le cadre d'interventions client (levées de non-conformités...). Mise en service / allumage / remise en route : - Procéder à la mise en service et/ou allumage et/ou remises en route sur tout type d'appareil. Assurer la bonne tenue de son véhicule, du matériel, des outils mis à sa disposition et de son stock de pièces détachées. Sécurité : - Veiller à sa propre sécurité et à celle des clients et alternants dont elle/il a la charge en respectant les règles, consignes et procédures sécurité, - Informer sa hiérarchie de toute situation dangereuse, établir un relevé d'identification des risques (RIR) et apporter les actions correctives appropriées. Reporting : - Réaliser au quotidien la remontée des interventions et des dysfonctionnements, à la/au chef·fe d'équipe, par les outils dédiés au travers de comptes rendus d'intervention de qualité (tablette, application informatique liée aux métiers). Relation et conseil client : - Effectuer des appels préalables à tous les clients de la journée, pour vérifier leurs présences et informer de l'heure de passage, - Garantir la satisfaction client avant, pendant et après l'intervention, - Effectuer des opérations d'encaissement, - Conseiller les clients et proposer les offres commercialisées par l'entreprise (contrats, équipements, prestations) et adapter au besoin du client, - Préparer, réaliser et suivre tout type de devis. Rôle interne : - Faciliter l'arrivée des nouveaux·elles arrivant·e·s dans le cadre de leur intégration