Centre de formation - CFA à Saint André Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi) Le poste :   Certification de niveau 4 (équivalent BAC). TP Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif - RNCP 40800 - Alternance 1 jour de formation par semaine - en centre ou à distance, et 4 jours en entreprise. Le ou la Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve) (SAMA) assure l'accueil physique et téléphonique des patients. Il ou elle organise les rendez-vous de l'équipe et gère les dossiers administratifs et médicaux des patients. Le ou la Secrétaire Assistant(e) accomplit diverses missions combinant compétences relationnelles, administratives et techniques : - Accueil physique et téléphonique des patients - Analyse et réponse aux besoins des patients - Orientation des patients et usagers - Rédaction de courriers et mails - Participation aux tâches de gestion et de comptabilité - Gestion des plannings de l'équipe - Élaboration et actualisation de tableaux de suivi - Production de documents professionnels courants   Profil recherché : Conditions d'accès - Aucune condition de diplôme : formation accessible sans prérequis scolaire. - Motivation réelle pour les métiers du secrétariat et de l'assistance administrative. - Aisance minimale avec l'outil informatique (Word, Excel, messagerie). - Être éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. - Avoir un projet professionnel cohérent avec les missions d'un(e) Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve). Savoir-faire demandés : - Utiliser Microsoft Office - Droit des relations collectives de travail - Droit scolaire - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Communiquer des messages aux gens - Communiquer des plannings aux personnes concernées - Contrôler les absences de salariés - Diffuser des communications internes - Faire preuve d'une attitude professionnelle vis-à-vis de clients - Gérer des agendas - Gérer des budgets - Gérer du contenu en ligne Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Communiquant - Organisé