Description du poste : L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous? Consultez cette annonce! ?Traitement des tickets et mise à jour des incidents - Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. ?Diagnostic des problèmes matériels et logiciels - Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Résolution des incidents à distance et sur site - Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place. ?Gestion des comptes utilisateurs sur l'AD - Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. ?Tenu du kiosque pour le support auprès des utilisateurs - Vous avez une formation de type Bac+2 dans le domaine IT - Vous justifiez d'une expérience de de 3-4 ans minimum dans le domaine du support de niveau 1 et 2 - Connaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD - Maitrise de l' Anglais technique - Vous avez une aptitude professionnelle: Bonne communication, rigueur Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap