Poste : Coordinateur ventes H/F Secteur : Environnement / Gestion de l'eau et des déchets Démarrage : Dès que possible Lieu : Puteaux Vos missions : - Assurer le suivi hebdomadaire de la réalisation des commandes clients et le remplissage de la commande. - Être le point central qui assure la liaison entre les services internes et externes. - Êtes l'interlocuteur (-rice) privilégié(e) des clients externes et garant de leur satisfaction. - Gérer les prises de rendez-vous entre fournisseurs et clients pour les flux départ. - Participer activement au suivi mensuel et à la préparation des rendez-vous clients en lien avec les responsables des ventes. - Veiller au suivi des encours client. - Résoudre les litiges clients. - Être garant du respect de la réglementation des transport transfrontaliers - Être garant de la fiabilité des informations client saisies dans l'ERP, de la saisie et de l'archivage des commandes clients Responsabilités : - Assurer la diffusion des informations aux clients et aux responsables des ventes dans un délai imparti. - Être partie prenante de la bonne transmission des informations au sein du service clients et auprès des responsables des ventes. - Suivi des reporting liés à la mesure de la performance de son périmètre et être force de proposition quant à leur amélioration. - Assurer la qualité du service client (appels entrants, mails...) Les avantages Domino RH : - Primes de fin de mission (10 % IFM/ 10% ICP) ; - Mutuelle (à partir de 414heures travaillées) - Services d'aides intérimaires (logement, garde, location véhicule...) De formation BTS ou DUT, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client et de préférence dans le secteur du traitement des déchets. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, en particulier le pack Office, avec une excellente maîtrise d'Excel, notamment les fonctions RECHERCHEV et TCD. La connaissance d'un ERP serait un atout. Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel, notamment à l'oral. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, de qualités rédactionnelles et d'un bon esprit de synthèse. Autonome, proactif(ve) et naturellement curieux(se), vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et possédez un sens commercial développé. Vous privilégiez le travail en équipe et contribuez activement à la réussite collective.