Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien de proximité (f/h) pour un contrat d'intérim de 3 mois, à Bordeaux sur un site client. Date de démarrage : Dès que possible Prétentions : 24kEUR - 26kEUR Contrat : Mission d'intérim de 3 mois Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer le support utilisateurs de niveau N0/N1 en proximité et à distance. - Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes utilisateurs. - Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, téléphones, périphériques). - Installer et paramétrer les logiciels et outils métiers. - Intervenir sur les incidents matériels et logiciels du poste de travail. - Assurer le suivi des tickets et la mise à jour des outils de ticketing (Easyvista). - Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique. - Participer à la maintenance du parc informatique et aux opérations de renouvellement de matériel. - Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de technicien de proximité . - Vous maîtrisez ou avez une bonne connaissance de l'outil Easyvista. - Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service, vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le contact avec les utilisateurs.