1/ Accueil des usagers : ·     Assurer l'accueil physique ·     Assurer l'accueil téléphonique ·     Assurer l'accompagnement physique 2/ Renseignement et orientation des usagers : ·     Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires ·     Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire ·     Apporter des renseignements sur les dispositifs existants 3/ Surveillance des entrées et sorties : ·     Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers ·     Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate) 4/ Gestion administrative : ·     Assurer l'affichage et la documentation pour les usagers ·     Renouveler les documents de présentation pour les usagers ·     Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiques, ...) ·     Prendre connaissance des plannings et / ou les gérer En rejoignant notre Pôle Éducation, vous intégrerez une équipe de . personnes, dont 1 agent d'accueil collège. Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne nos collaborateurs et les usagers du Département.