Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support Réseaux (F/H) pour une mission de longue durée sur site client à Bordeaux. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération : Selon profil Vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion et suivi du parc informatique et télécom. - Brassage et organisation des prises réseau. - Paramétrage et configuration des équipements réseau. - Gestion et résolution des incidents utilisateurs et réseau. - Enrôlement et configuration des téléphones professionnels. - Préparation des postes de travail pour les utilisateurs. - Programmation et installation de logiciels métiers et utilitaires - Respect des procédures, SLA et reporting régulier des interventions. - Participation à la maintenance et à l'évolution du réseau local. Environnement technique : - Matériel réseau : Cisco, Aruba - PMAD : Iventy - Systèmes : Windows - Logiciels internes (formation assurée par le client) Liste non exhaustive. Vous avez : - Une bonne aisance relationnelle et un sens du service développé. - Une capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures. - Une organisation et rigueur dans la gestion des interventions. - Une bonne communication à l'écrit comme à l'oral. - La capacité à prioriser les interventions et à escalader les incidents complexes. Formation et expérience - Diplôme en informatique, réseaux ou télécoms (Bac à Bac+2 minimum). - Expérience en support technique ou support réseaux souhaitée. - La connaissance de Cisco, Aruba ou PMAD Iventy est un plus. - Une première expérience en gestion de parc et paramétrage réseau est un atout.