POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par l'IT et le contact humain ? Nous avons peut-être une mission taillée pour vous ! Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Lyon, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support de Proximité.Vos missions principales : - Assurer l'accompagnement et le support des utilisateurs dans un environnement bureautique (Windows, Office 365, outils collaboratifs, etc.) - Prendre en charge la gestion du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques) - Veiller au bon fonctionnement des salles de réunion (maintenance préventive et curative) - Suivre et traiter le backlog des demandes et incidents - Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs - Participer aux campagnes de renouvellement de matériel PROFIL : De formation supérieure en informatique ou justifiant d'une première expérience réussie dans le support de proximité, vous savez faire preuve d'autonomie et d'organisation dans votre travail.Reconnu(e) pour votre ponctualité et votre sens du service, vous aimez le contact avec les utilisateurs et savez entretenir une bonne relation client, même en situation de stress.Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes :- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !