Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Vous aurez comme principales missions : Activités liées à l'action commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité, - Écouter et conseiller les clients professionnels, - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours, - S'engager sur un délai de livraison. Activités liées à l'organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité, - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis, - Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service...) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants, - Assurer le suivi des commandes clients. Activités liées au traitement des réclamations : - Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges, - Communiquer les manquants au moment de la commande. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne dynamique, impliqué(e) et rigoureux (se) ! Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale et professionnelle ? N'hésitez plus, rejoignez nous ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet dès que possible (39h). Les avantages du poste : - Prime mensuelle selon objectif, - Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée), - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary. La fourchette de rémunération insérée dans l'annonce est présente à titre informatif, la rémunération reste basée selon votre profil et votre expérience.