RESPONSABILITÉS : Rattaché-e au pôle PRODUCTION MODE STOC FTTH & infra OCEN au sein de la direction Production Clients en tant que Chef de projets FTTH – Opérateurs, vous avez pour missions principales de : • Prendre en charge le pilotage opérationnel d'un ou plusieurs OCEN afin de lui (leur) permettre de commercialiser leurs offres sur nos réseaux. A ce titre vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un (ou plusieurs) opérateur(s) sur les aspects techniques, suivi des déploiements et relation avec les équipes opérationnelles de l'opérateur. • Piloter et coordonner les aménagements à réaliser sur les infrastructures de nos réseaux (NRO, PM) nécessaires à la mise en place par l'OCEN de ses équipements. A ce titre vous êtes garant de la bonne exécution des prestations, du respect des procédures en vigueur, de leur bonne application et de la coordination du planning. • Superviser au quotidien la bonne exécution des prestations et le suivi des délais d'exécution. • Piloter, en partenariat avec la Relation Client, le contrat de sous-traitance de l'OCEN pour la mise en œuvre des raccordements de ses clients à la fibre optique et vous assurez le suivi contractuel en cas de non-respect des engagements. • Veiller à contrôler l'application des consignes d'hygiène et de sécurité par l'OCEN et ses sous-traitants. • Effectuer des points de suivi réguliers avec l'OCEN aussi bien sur la partie Hébergement (NRO/PM) que sur la partie Raccordement Clients. • Assurer le suivi du contrôle qualité des prestations réalisées par l'OCEN, à travers des audits et des indicateurs qualité que vous partagez avec vos interlocuteurs. Vous suivez la résolution des éventuels problèmes de qualité. • Participer à l'évaluation de l'OCEN et lui présentez régulièrement ses indicateurs de performance. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme supérieur de niveau BAC+3 à Bac+5 vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans la gestion d'affaires ou de projets avec une problématique de déploiement idéalement acquise dans le domaine de la fibre ou au contact d'un opérateur / intégrateur Télécom. Doté d'un excellent relationnel, vous appréciez de travailler en équipe. Vous savez gérer les priorités. Vous avez une sensibilité prononcée pour la satisfaction clients et la tenue de vos objectifs. Rigueur, autonomie, initiative, leadership, aisance rédactionnelle seront des atouts précieux pour relever ce défi passionnant et vous ouvrir les portes d'évolutions internes valorisantes Travailler chez Altitude Infra, c'est : • Contribuer à un projet d'envergure nationale et avoir un impact concret sur le quotidien des citoyens. • Bénéficier d'un environnement de travail moderne, stimulant et où le partage est une valeur essentielle • Profiter d'une politique de développement des talents ambitieuse avec des parcours d'alternance et des avantages de mobilité. • Bénéficier d'une journée de télétravail par semaine si votre poste est éligible (après 3 mois d'ancienneté) • Disposer de titres-restaurant • Bénéficier d'une mutuelle & Prévoyance attractive et prise en charge à 100% par l'employeur • 16 jours de RTT (incluant la journée de solidarité) • Participation aux bénéfices répartie à part égale entre tous les collaborateurs (au prorata du temps de présence) Bienvenue dans l'ère de la fibre, ensemble connectons-nous à l'avenir ! #FibreOptique #THD #Numérique #Emploi #AventureHumaine #Engagement #Soyonsfiers