Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois.  Pour ce faire, vos principales missions seront de¿:  - Traiter les appels entrants de nos clients¿: prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements...  - Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients  - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux  - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l'espace WEB des clients - Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct  - Fidéliser nos clients Véritable passionné(e) d'automobile, vous disposez de bonnes connaissances sur les véhicules et leurs composants techniques. Pas besoin d'avoir déjà 100 000 km au compteur mais une première expérience sur un poste similaire serait appréciée.  Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, que ce soit par téléphone, par écrit ou via les outils numériques (réseaux sociaux, tchat, informatique). Rigoureux(se) et dynamique, vous avez à cœur de proposer un service client irréprochable et de répondre aux attentes des passionnés. L'aventure vous tente¿? Rejoignez MECATECHNIC¿! Démarrage¿: Début mai  Contrat¿: CDD de 6 mois  Rémunération : 1900 - 2000  Localisation¿: Wambrechies