Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier. Vous aurez pour missions principales : - Organiser l'activité : Organise et planifie les interventions - Assure l'affectation, le suivi et le contrôle des activités confiées aux collaborateurs - S'assure de la mise en place les protections des véhicules - Réalise les interventions de maintenance et de réparation sur les véhicules - Anticipe les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin et le Réceptionnaire - Est en relation avec les services du constructeur, transmet les informations à caractère technique ou commercial - Est en appui technique aux collaborateurs du service / peut assurer le tutorat de jeunes en formation en alternance Gérer l'activité : - Assure le traitement de l'ordre de réparation (OR) et la préparation de la facturation client - Etablit tous documents internes et comptables - Gère les réclamations (dans le cadre des directives reçues) - S'assure de la réalisation des travaux conformément à la demande client - Informe et propose des travaux additionnels lors des interventions sur véhicules - Est responsable de l'utilisation de l'outillage (et de sa conformité) - Veille à la propreté et au rangement de l'atelier - Fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité - Ne sort aucune marchandise, produit ou matériel sans bon de livraison provisoire ou facture Animer et encadrer une équipe de techniciens/mécaniciens : - Participe au recrutement, à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs - A partir des indicateurs clés, anime et mobilise son équipe au quotidien et gère notamment les heures de son équipe - Evalue régulièrement les techniciens qui lui sont rattachés. - Participe au tutorat des apprentis Formation initiale : Bac pro à BTS Maintenance des véhicules industriels et après-vente automobile Expérience : - Expérience et compétences dans le domaine de la réparation et de l'entretien d'équipements en tant que mécanicien ou technicien - Expérience de gestion d'un atelier et management d'équipe idéalement - Connaissances techniques équipements et services, organisation d'un atelier  - Mécanique, maintenance et entretien d'équipements - Outils bureautiques, Truckissimo - Qualité, hygiène, sécurité, environnement Savoir-être : - Autorité et leadership - Sens de l'organisation et de la communication - Sens du service client, réactivité, rigueur - Adaptabilité et polyvalence