POSTE : Gestionnaire de Litiges - Saint Priest H/F DESCRIPTION : Gestionnaire de litiges h/f - CDI Quand les choses ne se passent pas comme prévu, vous avez toujours été celui qui cherche une solution. Cette aptitude, vous en avez fait votre métier, chargé de recouvrement -ou chargée de recouvrement d'ailleurs, ici, la diversité, on est pour-. Nous vous proposons d'élargir le périmètre de vos interventions en exerçant vos talents au sein d'un Groupe de grande dimension, Kiloutou. Responsable d'un portefeuille de créances non honorées, vous essayez de comprendre, en relation avec les équipes commerciales, les raisons de la situation. Vous faites une analyse financière précise afin d'avoir une vision objective du dossier. Vous entrez alors en contact avec le client débiteur, avec bienveillance, mais fermeté. L'idée est d'éviter une phase de contentieux plus rude et de mettre en place une solution adaptée qui exclut tout retour à la case impayé. Quand cela n'est pas possible, vous déclenchez et gérez alors le process prévu afin de solder au mieux le passif. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion, la compta, vous connaissez mais là où vous excellez, c'est le recouvrement, vous l'avez déjà prouvé lors d'une expérience précédente. Vous êtes reconnu pour votre sens de la négociation et de la relation commerciale, tout en restant courtois, en toute circonstance. Le parcours d'intégration Kiloutou (plan d'intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne) va vous aider à donner rapidement la pleine mesure de vos talents. Le package proposé est attractif : intéressements trimestriels, participations individuelle et collective, tickets restaurant, mutuelle Prévoyance performante, etc. Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement, n'attendez pas qu'il soit trop tard ! La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. « Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »