- l'animation et l'encadrement des équipes ADV et SAV - l'organisation des services et la répartition des tâches - le contrôle de la bonne exécution des missions dans le respect des procédures internes - l'établissement de reportings mensuels et le suivi des indicateurs de performance - la mise en œuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction clients Service Après-Vente - prise en charge des demandes SAV et réponse aux clients - planification des interventions techniques et mission des frigoristes - expédition de pièces détachées et suivi des interventions jusqu'à résolution - suivi des réparations en atelier et gestion des stocks liés aux interventions - vérification des factures des prestataires techniques - établissement des devis de pièces détachées et validation des commandes Administration des Ventes - validation des devis transformés en commandes  - édition des bons de préparation et de livraison - gestion des entrées, sorties et retours de matériel - coordination entre les services commercial, logistique, achats et comptabilité - vérification des conditions de règlement et ouverture des comptes clients Transport et logistique - organisation des affrètements et gestion des expéditions - relation avec les transporteurs et suivi des incidents de livraison - organisation des tournées des véhicules de la société - suivi des prêts et échanges de matériel  Achats d'exploitation - négociation avec les transporteurs et prestataires logistiques - suivi des contrats et optimisation des coûts Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience opérationnelle similaire en management. (une formation en froid n'est pas indispensable). Vous avez la culture du résultat et faites preuve d'une grande capacité d'organisation. Le poste est basé à Saint Laurent de mure (69720) Intéressement  Ticket restaurant