Missions principales En tant que Community Manager, vous serez responsable de la gestion et de l'animation des communautés en ligne autour de la marque JOYS. Vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de la notoriété et de l'image de l'enseigne en créant des contenus engageants, en fédérant une communauté active, et en augmentant la visibilité de JOYS sur les plateformes sociales. Gestion des réseaux sociaux * Développer et exécuter la stratégie de contenu sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.). * Publier du contenu régulier (photos, vidéos, stories, etc.) en ligne avec l'image de marque de JOYS. * Planifier et programmer les publications à l'aide d'outils de gestion des réseaux sociaux. Création de contenu * Concevoir des visuels et rédiger des textes attractifs et adaptés à chaque plateforme. * Collaborer avec les équipes internes (marketing, communication, graphisme) pour développer des contenus innovants et pertinents. * Proposer des idées créatives pour animer la communauté et créer des interactions autour des produits et services de JOYS. Animation de la communauté * Interagir quotidiennement avec les abonnés en répondant à leurs questions, commentaires et messages privés de manière proactive et professionnelle. * Stimuler l'engagement de la communauté à travers des campagnes interactives (concours, sondages, défis, etc.). * Surveiller et gérer la réputation en ligne de l'enseigne en restant attentif aux retours des consommateurs. Stratégie d'influence * Identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents pour développer des partenariats et promouvoir la marque auprès de nouvelles audiences. * Suivre les tendances sociales et les opportunités d'engagement autour de sujets populaires et liés à l'univers de la restauration rapide. Veille et analyse * Effectuer une veille concurrentielle régulière et suivre les tendances émergentes sur les réseaux sociaux. * Analyser les performances des contenus (reach, interactions, croissance de la communauté) et ajuster les stratégies en conséquence. * Fournir des rapports mensuels sur les KPI des réseaux sociaux et proposer des recommandations pour améliorer la performance et l'engagement. Profil recherchéFormation et expérience * Formation Bac+2/3 en marketing, communication digitale, ou équivalent. * Expérience significative (1 à 3 ans) en tant que Community Manager, idéalement dans le secteur de la restauration rapide ou dans un environnement de franchise. * Bonne maîtrise des plateformes de réseaux sociaux et des outils de gestion de communauté (Hootsuite, Buffer, etc.). Compétences clés * Excellentes compétences rédactionnelles, avec une capacité à adapter le ton et le style aux différentes plateformes et publics. * Maîtrise des outils de création graphique (Canva, Photoshop) et de montage vidéo (première expérience souhaitée). * Capacité à analyser des données et à tirer des conclusions pour optimiser la stratégie sociale. * Sens du service client et capacité à répondre rapidement aux demandes et attentes des internautes. Qualités personnelles * Créatif(ve), dynamique, et toujours à l'affût des dernières tendances digitales. * Excellente communication, capacité à fédérer et engager une communauté en ligne. * Autonomie et rigueur dans la gestion des projets et du temps. * Sensibilité aux attentes et comportements des consommateurs dans le secteur de la restauration. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 20/01/2025