POSTE : Technicien Support Proximité N2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support proximité H/F en CDI dans la région de Metz. Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Vos missions principales : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boîtes mails - La mise à jour de serveurs - Switching, câblage, brassage Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. PROFIL : Vous avez un Bac +2/3 en informatique. Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous avez le sens du service et aimez la relation client. Vous possédez un Anglais Technique. Environnement : Windows 10,11 / AD basique Suite Office 365 Sécurisation de poste EPP/EDR Brassage réseau Imprimantes - mfp Outils de ticketing : Easyvista Nos Avantages : - Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : - Entretien téléphonique, - Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes - Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi. Ref : em9346tazq