Référence CSP: O067250/108000563 12 Maisons de la Région couvrent l'ensemble du territoire, d'une superficie de 57 000 km². Parmi les 12 Maisons de la Région, 5 sont interdépartementales. Ce maillage territorial a pour ambition de répondre à l'enjeu de proximité avec les territoires et de décentraliser l'action régionale pour en accroître l'efficacité et favoriser le travail en circuit court auprès des citoyens, des entreprises et des acteurs des territoires. Chaque Maison de la Région est composée d'une équipe pluridisciplinaire. Le périmètre de chaque Maison de la Région correspond à un bassin d'environ : - 450 000 habitants - 20 lycées (la Région gère au total 245 lycées publics et 110 CFA fréquentés par 178 000 lycéens et 37 400 apprentis) - 400 ATTEE (la Région Grand Est compte 5 500 ATTEE). Les Maisons de la Région et les directions métiers travaillent en étroite collaboration. En tant que Chargé de maintenance informatique : Vous serez responsable de la gestion des infrastructures informatiques et réseaux dans les lycées du périmètre de la Maison de Région. Vous effectuerez des maintenances techniques de 1er et 2nd niveau sur les équipements informatiques et téléphoniques des établissements. Vous accompagnerez et assisterez les utilisateurs (élèves, enseignants, agents techniques) dans la prise en main et l'utilisation des outils numériques. Vous jouerez le rôle de référent technique de niveau 2 dans l'une des cinq spécialités informatiques (réseaux, téléphonie, systèmes, postes de travail, assistance et accompagnement). Les activités du poste : Gestion des infrastructures système et réseau - Consolider et homogénéiser l'architecture système et réseau. - Suivre les travaux d'infrastructure (câblage, validation des besoins, suivi des chantiers, recettes techniques). Maintenance et gestion du parc informatique - Assurer la maintenance et l'inventaire du parc matériel et logiciel. - Configurer les postes de travail et veiller à leur intégration au SI des établissements. - Gérer les incidents techniques, alerter sur les anomalies et rédiger les rapports d'intervention. Assistance et accompagnement des utilisateurs - Former et accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et applications. - Rédiger des procédures d'utilisation et communiquer sur les incidents ou interruptions de service. - Maintenir un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs.