Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial. Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, * Savoir identifier les besoins des clients, déceler les éventuelles opportunités et relayer les informations aux Gérants Privés. Gestion administrative de la clientèle : * Gérer l'ensemble des opérations des clients sous responsabilité, * Produire, imprimer et scanner des documents, * Vérifier la conformité des dossiers clients et des opérations (DDA-MIF2), * Assurer le suivi des dossiers successions en lien avec le middle office successions, * Suivre l'activité (campagnes commerciales...), * Contribuer à l'organisation et à la gestion des rendez-vous des clients avec les Gérants Privés, * Contribuer à l'actualisation de la base des données clients, * Surveiller les comptes débiteurs et alerter les Gérants Privés, * Respecter la réglementation et toutes les procédures (opérationnelles, conformité, etc.), * Garantir la satisfaction de la clientèle, * Assurer la communication interne : La réception et transmission des messages. Vous êtes titulaire de formation Bac +2 minimum spécialisation banque ou gestion de patrimoine. Vous avez une bonne connaissance du traitement des opérations de bourse et maîtrisez les placements financiers. Vous avez également des notions en fiscalité et gestion de patrimoine. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et de bureautiques. Vous savez travailler en équipe, êtes autonome, organisé, attentif, rigoureux et êtes respectueux des procédures. Poste en CDI dans l'agence de Lyon, à pourvoir dès que possible dans un environnement attractif.