Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société. YOUR DAILY LIFE * Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) * Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple: * questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative * assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, * déploiement et maintien à jour des postes de travail, * surveillance des sauvegardes, * migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, * interconnexion de sites. * Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers. Technical skills Windows Server 2008; 2012; 2016 Windows 7, Windows 10, VMWARE, Hyper V IBM lotus notes, Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling. DHCP/DNS, domaines (Active Directory). Compétences systèmes : Windows 2008, 2016 Server, SQL server 2008/2016, VMware. Compétences réseaux : TCP/IP, BGP, fibre, radio, ACL, VLAN, firewalling. Soft skills Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente. Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié. Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.