Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clients pour intégrer une équipe de 4 personnes à l'écoute de nos clients professionnels et développer l'activité au sein de notre siège à Hélette (64). Aux côtés de Jocelyne, la responsable de service, et en autonomie sur votre activité, vos missions sont principalement les suivantes : - Dynamiser, traiter et suivre les commandes clients : - - Prise de commande téléphonique ; - Saisie des commandes dans notre ERP (PrismaSoft) ; - En lien avec l’atelier expéditions, vérifier la disponibilité des produits et informer le client des délais de livraison prévus ; - Etablir la facturation, sur la base des bons de livraison, et dans le respect des accords commerciaux en vigueur ; - Gérer les éventuels litiges clients relatifs au transport, au prix ou à la qualité, en lien avec les services concernés. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'à la fin du mois de janvier 2027, dans le cadre d'un remplacement.Qui est notre futur(e) Assistant(e) Relation Clients ? - C'est une personne qui a le sens du service : vous comprenez les demandes qui vous sont faites et vous cherchez à les satisfaire; - C'est une personne calme, méthodique, qui sait hiérarchiser ses priorités et travailler en équipe ; - C'est une personne qui a de solides notions d'espagnol, qui est à l’aise au téléphone et avec les outils bureautiques (Excel notamment) ; - Toute expérience au contact de clientèle sera valorisée, mais nous étudierons également les candidatures de débutants ou de débutantes motivés Si vous nous choisissez, c'est pour : - Rejoindre une entreprise fière et engagée pour son territoire, marqueur fort de notre identité - Rejoindre une entreprise qui vous fait explorer un savoir-faire pour des produits de qualité en sensibilisant nos producteurs aux bonnes pratiques - Rejoindre une entreprise qui vous permettra de vous sentir épanoui entre autonomie, écoute, développement professionnel et une bonne ambiance dans les équipes Rejoignez-nous, et retrouvez notre territoire et l’engagement de nos éleveurs à travers chacune des tranches de nos fromages ! Avantages - Réduction tarifaire sur les produits - Intéressement