POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Vos missions seront : Relation client : * Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou au comptoir. Gestion des enregistrements : * Enregistrer les machines en saisissant les coordonnées des clients et les informations sur les équipements, * Établir des devis en appliquant la tarification forfaitaire, * Déterminer les conditions de garantie applicables. Réparation d'équipements : * Réaliser les tests et contrôles nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des machines, * Viser à minimiser le nombre de retours de réparation, * Nettoyer les machines avant leur expédition. Logistique : * Assurer le retour des machines réparées vers le Service Expédition ou les remettre aux clients au comptoir. Gestion des stocks : * Demander des transferts de pièces détachées entre agences, * Effectuer la mise en rayon du matériel réceptionné ou prêt à expédition, * Réaliser des inventaires réguliers et annuels du stock SAV. * 13ème mois, * Tickets restaurant 11€ (40% charge employeur), * Mutuelle gratuite, * Prime annuelle, * Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, réductions diverses), * Participation aux bénéfices, * Horaires : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 du lundi au vendredi. PROFIL : Vous êtes diplômé d'un CAP ou BEP minimum en technique, électrotechnique ou électricité ou vous avez au moins une première expérience dans le secteur de l'électricité ou de la maintenance automobile. Habilitations électriques.