Description du poste : Vous souhaitez valoriser vos compétences et votre leadership dans le domaine du service après-vente pour des équipements viticoles et vinicoles ? Notre client recrute un Chef d'Équipe SAV. En tant que Chef d'Équipe SAV au sein d'une entreprise spécialisée dans la fabrication et la réparation de machines et outils destinés à la viticulture et la viniculture, vous assurez la gestion quotidienne des interventions techniques et l'encadrement de l'équipe de techniciens, au service d'une clientèle de professionnels et de particuliers. Les missions attendues du poste : - Planifier, organiser et superviser les interventions de maintenance et de réparation chez les clients - Coordonner le travail de l'équipe SAV et veiller à la répartition efficace des tâches - Assurer le suivi des interventions et garantir la qualité du service rendu - Intervenir sur les diagnostics complexes et accompagner techniquement les techniciens - Former et accompagner les membres de l'équipe sur de nouveaux équipements ou méthodologies - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le traitement des réclamations et la gestion des priorités - Renseigner et valider les documents de maintenance et les rapports d'intervention SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Une solide expérience en SAV, idéalement dans le secteur des machines agricoles, viticoles, vinicoles ou industriels, est attendue. Une première expérience réussie en management d'équipe technique est un atout majeur. Compétences attendues pour le poste : - Capacités d'encadrement et de management d'équipe - Excellentes connaissances techniques en mécanique, électricité, hydraulique - Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités - Maîtrise de la relation client - Capacité à former, fédérer et motiver une équipe - Aptitude à la prise de décision rapide et adaptée - Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion d'intervention