POSTE : Technicien SAV Petit et Gros Électroménager - 80 H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre entreprise spécialisée dans le service après-vente et la vente de produits techniques en grande distribution. Nous recherchons un technicien SAV pour le petit et gros électroménager. Vos missions principales incluront : - Diagnostiquer les pannes des appareils électroménagers, qu'ils soient de petite ou grande taille, et déterminer les solutions adaptées pour une réparation efficace. - Réparer les appareils dans des délais optimaux tout en garantissant un niveau élevé de qualité de service. - Conseiller nos clients sur l'utilisation correcte des appareils ainsi que sur leur entretien. - Assurer la gestion administrative liée aux interventions effectuées, y compris la rédaction des rapports techniques et la mise à jour des dossiers client. - Participer activement à la gestion du stock des pièces détachées nécessaires aux réparations courantes. - Collaborer avec l'équipe de vente pour apporter votre expertise technique dans le processus de conseil client, notamment lors d'achats d'équipements techniques sophistiqués. - Veiller au respect strict des procédures internes et des normes de sécurité lors de toute intervention. Vous bénéficierez d'un salaire attractif sur 13 mois sous un contrat 36h75. PROFIL : Le profil idéal possédera les compétences et expériences suivantes : - Formation technique (de type Bac Pro à Bac +2) en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent pertinent pour le poste. - Expérience antérieure dans le domaine du service après-vente ou dans un rôle similaire serait appréciée. - Excellentes compétences diagnostiques avec une habileté avérée à résoudre les problèmes complexes liés aux équipements électroménagers. - Bonne connaissance des protocoles de sécurité et capacité à les appliquer rigoureusement pendant chaque intervention. - Aptitudes relationnelles développées pour former une relation constructive avec la clientèle et répondre efficacement à leurs besoins techniques spécifiques. - Organisation méthodique permettant une gestion fluide des tâches administratives quotidiennes liées aux réparations effectuées.