POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : CHARENTE INTÉRIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un réceptionnaire automobile (H/F), sur le secteur de Champniers. Type de contrat : CDI - 39h/semaine (du lundi au vendredi) Vos missions : En tant que réceptionnaire automobile, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients tout en assurant le lien entre l'atelier et la clientèle. Accueil et relation client : - Accueillir les clients en atelier, identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées. - Expliquer les interventions à réaliser, établir les devis et valider les ordres de réparation. - Informer le client sur l'avancement des travaux et gérer les éventuelles réclamations. Organisation et suivi des interventions : - Planifier les rendez-vous et assurer la répartition des interventions auprès des techniciens. - Vérifier la disponibilité des pièces et coordonner les délais d'intervention. - Réaliser des essais routiers si nécessaire et s'assurer de la qualité des prestations avant restitution des véhicules. Gestion administrative et commerciale : - Rédiger les ordres de réparation et gérer la facturation des prestations. - Proposer des prestations complémentaires (forfaits, contrats d'entretien, etc.). - Participer à la gestion des garanties et aux relations avec les compagnies d'assurance. PROFIL : Expérience en réception après-vente ou en relation clientèle dans le secteur automobile. Bonnes connaissances en mécanique. Excellentes compétences en communication et sens du service client. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier.