Descriptif du poste: Descriptif du poste Nous développons une plateforme SaaS de gestion de la formation répondant aux attentes des entreprises, centres de formation et établissement d'enseignement supérieur. Nous accompagnons ainsi la transformation numérique engagée dans le monde de l'éducation et de la formation. Nous recherchons un/une Directeur Opérationnel (H/F) pour rejoindre l'équipe de direction et superviser l'ensemble des activités opérationnelles de l'entreprise. Vous avez pour mission principale d'assurer la performance, l'efficacité et la rentabilité des opérations de l'entreprise tout en garantissant la qualité des services et produits fournis. Associé(e) aux projets stratégiques de l'entreprise, vous jouez un rôle clef dans sa performance en optimisant l'organisation et les processus, en conduisant et accompagnant le changement auprès des équipes.   Votre potentiel permettra de : Gestion stratégique et opérationnelle : * Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle en collaboration avec la direction générale. * Organiser et piloter les engagements * Superviser les projets techniques pour garantir leur qualité, coût et délai. * Évaluer les ressources nécessaires sur les projets et identifier les besoins en termes de recrutement et/ou de montée en compétences des équipes. * Superviser le développement, l'amélioration continue et la maintenance des applications internes. * Superviser le déploiement des solutions applicatives chez les clients, en veillant à leur performance et leur conformité aux besoins des clients. * Participer activement au développement de l'activité et aux avant-ventes Management des équipes : * Favoriser la montée en compétences des collaborateurs par des formations, partage de pratique ou certifications. * Définir et suivre les objectifs collectifs et individuels et les évaluer régulièrement. * Veiller au bien-être des équipes managées, en collaboration avec la responsable QVCT, pour anticiper les éventuelles difficultés, optimiser la charge de travail et maintenir un environnement de travail positif et motivant. Optimisation des processus : * Élaborer et superviser les politiques et procédures OPS pour améliorer l'efficacité opérationnelle. * Mettre en place des KPIs pour piloter les activités. Gestion budgétaire : * Définir, piloter et optimiser le budget des opérations. * Garantir la rentabilité des projets tout en maintenant un haut niveau de qualité des services. Relation avec les parties prenantes : * Assurer la coordination entre les équipes OPS et les autres départements de l'entreprise. * Participer au développement des relations avec nos prestataires (sous-traitants) et nos partenaires. Profil recherché: Ingénieur ou équivalent, vous présentez un parcours de 10 ans min au sein d'une entreprise IT. Vous maîtrisez le pilotage des engagements d'un projet IT et la structuration d'une équipe delivery. Votre agilité, tant relationnelle qu'intellectuelle, vous permet de traiter quotidiennement des sujets très variés et de vous adapter à vos interlocuteurs. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Grâce à votre leadership et à vos qualités de communication, à votre capacité à proposer des solutions concrètes et à identifier des opportunités d'amélioration, vous saurez fédérer les équipes et conduire progressivement le changement. Nous vous proposons d'intégrer une entreprise dynamique, axée sur l'innovation et engagée pour proposer les meilleures solutions dans le secteur de l'éducation, et offrant un environnement à la fois stimulant, bienveillant et collaboratif.