POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez une agence à taille humaine Notre client, un groupement d'agence d'assurance composé de 4 agences, accompagne ses clients particuliers et professionnels sur leurs besoins en assurance IARD, santé, prévoyance et solutions bancaires. Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, l'agence de Tarascon renforce son équipe et recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour participer au développement et à la fidélisation de son portefeuille. Vous intégrerez une équipe de proximité, composée de 2 collaborateurs, dans une agence où la relation client et la qualité de service sont au coeur des priorités. Votre rôle Vous accompagnez les clients de l'agence dans la gestion et l'évolution de leurs contrats, tout en développant progressivement votre relation commerciale avec eux. Le portefeuille se construit au fil des échanges et des opportunités, grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients. Vos missions Relation client Répondre aux appels et mails entrants des clients particuliers Accueillir les clients en agence et les accompagner dans leurs demandes Apporter un conseil personnalisé selon leurs besoins Gestion des contrats Mettre à jour les contrats et garanties (avenants, modifications) Assurer le suivi administratif des dossiers clients Faire le relais avec les services concernés pour le suivi des sinistres Développement commercial Identifier les opportunités d'équipement complémentaire Participer au traitement des leads Contribuer aux challenges commerciaux de l'agence Vie de l'agence Participer au bon fonctionnement quotidien de l'agence Travailler en équipe pour garantir une expérience client de qualité PROFIL : Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou possédez une expérience équivalente. Vous avez idéalement une première expérience réussie en assurance, banque ou relation client. Vos atouts : sens du service client aisance relationnelle organisation et rigueur esprit d'équipe et dynamisme Pour les profils issus de l'assurance, des connaissances en auto et habitation sont appréciées. Une formation pourra être proposée sur la prévoyance. Ce que vous allez apprécier dans ce poste - Une agence à taille humaine avec un esprit d'équipe fort - Un poste polyvalent mêlant relation client, conseil et gestion - Un portefeuille qui se construit progressivement - Un parcours d'intégration avec formation et accompagnement Conditions et avantages CDI - 35h par semaine Horaires agence : 9h-12h / 14h-18h Poste basé à Tarascon Rémunération selon expérience et résultats Avantages Mutuelle et prévoyance Intéressement / participation