Responsabilités principales - Gérer les expéditions aériennes à l'exportation de bout en bout, de la prise en charge chez l'expéditeur jusqu'à la livraison chez le destinataire (selon les Incoterms). - Assurer la préparation rapide et précise de toute la documentation d'exportation conformément aux réglementations en vigueur. - Effectuer les réservations auprès des compagnies aériennes et traiter les expéditions dans le système CargoWise. - Maintenir les flux de travail automatisés du fret aérien et assurer la mise à jour des jalons opérationnels (milestones). - Offrir un service à la clientèle complet et assurer la gestion intégrale des dossiers. - Distribuer la documentation appropriée aux clients, aux services de douane, aux courtiers en douane et aux transporteurs désignés. - Coordonner la livraison rapide et efficace des marchandises vers les destinations prévues. - Gérer la facturation des expéditions et en assurer l'exactitude. - Mettre à jour les données des jalons et systèmes internes selon les exigences. - Préparer les rapports requis. - Effectuer toute autre tâche assignée par le chef d'équipe ou le gestionnaire. - Expérience en transit et en expédition internationale (freight forwarding), idéalement en exportation aérienne. - Connaissance de CargoWise. - Excellentes aptitudes en communication. - Bonnes compétences interpersonnelles et sens du service à la clientèle. - Fortes aptitudes organisationnelles et capacité à établir des priorités. - Esprit d'équipe et attitude proactive. - Approche orientée client et résultats. - Personne enthousiaste, aimable et responsable. - Sens de l'initiative et autonomie. - Anglais operationnnel - 2 jours max de télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté - Carte TR - Remboursement transport 50% - Mutuelle d'entreprise