POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa TECHNICIEN(NE) ÉLECTROMÉNAGER (H/F). Une journée dans la vie d'un technicien, conseiller de vente chez Mr.Bricolage. Tu es le champion de la relation client ! - Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans son dossier d'entretien ou de réparation. - Tu assures le diagnostic des pannes sur le gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, cuisinières, etc.). - Tu réalises les interventions de réparation et de maintenance directement chez les clients ou en atelier. - Tu gères en toute autonomie les interventions, du contrôle initial à la remise en service de l'appareil. - Tu conseilles et accompagner les clients dans le bon usage et l'entretien de leurs appareils. - Tu assures la gestion administrative et commerciale de l'intervention : devis, encaissement, suivi des réparations. - Tu maintiens une bonne organisation du stock de pièces détachées et veiller au respect des procédures de sécurité. PROFIL : Tu maîtrises les techniques de réparation et tu excelles tant dans la gestion des résultats (CA, Stocks, marge, etc). Tu fais preuve d'autonomie et de sens des responsabilités dans la réalisation des interventions. Tu t'adaptes à chaque client par ton contact client, ta capacité à communiquer avec clarté et professionnalisme. Tu disposes de bases en électricité/électrotechnique, mais une formation en interne est possible. Ton challenge quotidien : La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d'y revenir ! Permis B indispensable pour assurer les déplacements. Ref: jgdk3lpu53