RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe Retraite, vous serez rattaché(e) à la filière Epargne Salariale et Retraite au sein du pôle développement et partenariat en tant que Conseiller commercial de l'agence à distance. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: Développement et fidélisation du portefeuille - Prospecter et adresser les leads et les indications de nos partenaires - Fidéliser le client - Collaborer à la mise en place des actions commerciales sous forme de emailings ou d'actions de phoning ciblées. - Contribuer à la mise en place et à l'amélioration continue du dispositif commercial en lien avec les réseaux distributeur Commercialisation - Accompagner des prospects identifiés par les leads et des clients digitaux dans leur souscription - Vérifier les conditions de souscription du produit et déterminer le tarif applicable. - Négocier la proposition commerciale et conclure la vente. - Formaliser le contrat via le tunnel de souscription en procédant aux contrôles adéquats, en s'assurant de la conformité du dossier de souscription pour transmission aux équipes de la relation clients. - Suivre la bonne mise en production des contrats et interagir avec l'ensemble des métiers pour optimiser la satisfaction client. Conseil et accompagnement des clients entreprises - Analyser et répondre aux sollicitations des clients/prospects en respectant les objectifs délai et qualité et apporter des solutions aux problèmes rencontrés en lien avec le délégataire de gestion et les équipes chargées de son suivi. - Informer et conseiller le client sur l'amélioration de son dispositif. - Veiller à la satisfaction des clients tout en s'assurant du respect des procédures et des délais de traitement. Pilotage et Reporting - Effectuer un reporting exhaustif de son activité dans les outils dédiés - Définir en lien avec son manager, à partir de l'analyse des indicateurs de performance, les objectifs d'activités prioritaires et les plans d'action à court terme. - Tracer les demandes et réponses aux clients/Prospects dans l'outil CRM, enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection, dans le respect des directives RGPD. - Organiser, animer, participer à des évènements pour promouvoir les produits et les services. Transverse - Participer aux projets transversaux - Suivre les évolutions (environnementales, technologiques, juridiques ou concurrentielles) du marché ESR PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction de Conseiller ou d'Inspecteur Commercial impérativement en épargne salariale et retraite Vous maîtrisez des techniques commerciales, de communication, marketing, de prospection commerciale et de vente à distance. Vous avez une excellente connaissance du marché de la retraite et de l'épargne salariale, des offres, des clients et de l'environnement concurrentiel. Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel et de solides aptitudes à la communication orale et écrite. Vous avez le sens du service, un esprit entrepreneurial, et êtes capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur. Votre sens de la négociation et vos compétences commerciales vous permettent de développer et entretenir un réseau relationnel de qualité.